이커머스 마케팅 플랫폼 기업 스토어링크가 자사 온라인 마켓플레이스 운영 및 광고 마케팅 대행 서비스를 이용 중인 고객사들의 실적 개선 지표를 5일 발표했다.
스토어링크는 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 이커머스 플랫폼 내 스토어 운영 전략 도출부터 프로모션 집행, 고객 관리 등 비즈니스 전 과정을 지원하는 ‘운영 대행’ 서비스를 제공하고 있다.
기업에 따르면 운영 대행 솔루션 활용 고객사는 3개월 이내 월평균 30% 이상의 매출 증대 효과를 얻었다. 특히 오프라인 판매 역량을 온라인 시장으로 확대 지원하는 만큼 F&B(식음료) 기업의 매출이 평균적으로 35% 가량 개선되는 등 효율이 높았다.
대형 고객의 사례가 두드러진다. 오뚜기는 운영 대행 솔루션을 도입한 이후 스마트스토어 월평균 매출액이 34% 이상 증가했다. 스토어링크는 데이터 분석에 기반하여 오뚜기의 신제품 출시 이벤트, 대규모 행사 및 기획전 등 다양한 프로모션을 전개, 충성 고객을 대폭 늘리며 매출 신장을 이끌었다.
SPC삼립의 경우 운영 대행 서비스를 1년여간 활용 중이며, 운영 대행 시작 후 6개월 만에 스마트스토어 매출이 큰 폭으로 신장되는 성과를 기록했다. 현재 SPC삼립은 스토어링크와 협업을 통해 삼립, 피그인더가든, 시티델리 등 다양한 브랜드 스토어 운영 효율을 극대화하고 있다.
스토어링크는 이커머스 데이터 분석에 기반한 광고 전략 도출부터 매체 효율 극대화, 크리에이티브 개발, 집행에 이르기까지 브랜드 마케팅 전반의 효율을 높이는 ‘광고/마케팅 대행’ 솔루션도 제공한다.
스토어링크 측은 “이 서비스를 이용 중인 고객사는 3개월 이내 월평균 광고전환매출액이 50% 이상 증가했다”며 “광고비 대비 매출액(ROAS)이 최대 803%까지 개선되며 광고전환매출액 성장률이 395%에 이른 사례도 있었다”고 전했다.
F&B 고객사 역시 광고/마케팅 대행 부문에서 큰 성과를 거뒀다. 솔루션을 활용 중인 식음료 기업들은 3개월 이내에 월평균 광고전환매출액이 80% 이상 증가했다. 스토어링크는 정확도 높은 매체 효율 분석에 기반한 광고비 절감 등 운영 효율화에 초점이 맞춰진 솔루션인 만큼 광고 집행 빈도가 높은 식음료 기업들이 큰 효과를 확보할 수 있던 것으로 분석했다.
정용은 스토어링크 대표는 “온라인 시장에 대한 브랜드 및 제품 영향력을 강화하기 위해서는 주요 마켓플레이스 중심의 실질적인 매출 증대 전략을 마련하는 것이 필수적”이라며 “스토어링크는 고객이 실제적인 성과를 확보할 수 있도록 일평균 2억 건 이상의 국내외 오픈마켓 데이터 분석을 통해 확보한 다층적인 인사이트를 토대로 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다”고 전했다.
신정원 기자 garden1@segye.com
