신한카드와 하나카드가 정부가 추진하는 ‘모두의 인공지능(AI)’ 프로젝트에 금융 파트너로 참여한다. 기존 간편결제를 넘어 AI 에이전트에 결제·인증·보안 기능을 연결하는 단계로 확장되고 있다.
10일 카드업계에 따르면 신한카드와 하나카드는 과학기술정보통신부의 ‘모두의 AI’ 사업에 SK텔레콤 컨소시엄 금융 파트너로 참여한다. 모두의 AI는 국민 누구나 국산 AI 모델을 기반으로 한 범용 챗봇과 AI 에이전트를 일상에서 이용할 수 있도록 하는 정부 프로젝트다.
과기정통부는 SK텔레콤·카카오·KT 등 3개 컨소시엄을 사업자로 선정했으며, 연내 대국민 서비스 출시를 목표로 개발을 진행하고 있다. SK텔레콤 컨소시엄은 단순한 질의응답을 넘어 인증부터 신청, 결제까지 절차를 대신 수행하는 실행형 AI 서비스를 제공할 계획이다.
신한카드는 SK텔레콤과 함께 AI 에이전트가 상품 추천부터 구매까지 수행할 수 있는 ‘에이전트 페이(Agent pay)’의 표준 규격 구축에 나선다. 기존에는 AI를 통해 상품이나 서비스를 추천받더라도 실제 결제를 위해서는 쇼핑몰이나 외붙 결제 페이지로 이동해야 했다. 신한카드는 AI 에이전트의 대화창을 벗어나지 않고 결제까지 이어지는 통합 결제 환경을 구현한다는 계획이다.
AI가 이용자를 대신해 결제하는 구조에서는 보안과 거래 안정성도 카드사의 주요 역할로 떠오른다. 신한카드는 AI 오작동이나 챗봇 해킹 등에 따른 부정결제 시도를 실시간 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 감지하는 체계를 적용할 예정이다. 에이전트의 오구매나 시스템 오류로 문제가 발생할 경우를 대비해 보상과 분쟁 해결 체계도 마련한다.
신한카드 관계자는 “SK텔레콤과의 협업을 통해 대한민국 AI 결제의 표준을 수립하고, 고객이 안심하고 이용할 수 있는 차세대 금융 생태계를 만들어 가겠다”고 말했다.
하나카드도 AI와 결제 인프라를 결합한 ‘Agent Pay’ 서비스를 개발한다. 이용자가 자연어로 원하는 상품이나 서비스를 요청하면 AI가 적절한 선택지를 탐색·제안하고 사전에 등록된 결제수단을 이용해 최종 결제까지 수행하는 방식이다.
하나카드는 특히 결제 기능을 쇼핑과 여행, 모빌리키, 예약 등 생활서비스와 연결하는 데 초점을 맞추고 있다. SK텔레콤의 전화·에이닷 등 AI 인터페이스와 컨소시엄 내 생활서비스에 하나카드의 결제·인증 기능을 결합해 검색과 선택, 인증, 결제를 하나의 과정으로 연결한다는 구상이다.
하나카드 관계자는 “고객이 AI를 통해 원하는 서비스를 찾고, 선택하고, 결제까지 할 수 있는 새로운 경험을 제공함으로써 누구나 쉽고 편리하게 AI의 혜택을 누릴 수 있도록 하겠다”고 말했다.
이주희 기자 jh224@segye.com
