카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그는 지난 11일부터 13일까지 서울 성수동에서 진행한 직잭뷰티의 첫 오프라인 팝업스토어에 총 1만5000명이 방문하며 성황리에 막을 내렸다고 17일 밝혔다.
팝업스토어 사전 신청은 하루 만에 조기 매진됐으며, 현장에 긴 줄이 이어지는 등 1030 여성들의 폭발적인 관심을 받았다. 개인의 뷰티 취향을 발견할 수 있도록 돕는 맞춤형 팝업으로 직잭뷰티만의 차별화된 가치를 증명한 결과라고 회사 측은 평가했다.
팝업스토어에서 체험한 상품을 지그재그에서 바로 구매할 수 있는 시스템을 구축하며 앱 이용도 증가했다. 팝업 기간 동안 지그재그 뷰티 카테고리 거래액은 직전 월 동기 대비 2배 이상(129%) 늘었다. 같은 기간 뷰티 상품을 처음으로 구매한 신규 고객 수와 재구매 고객 수도 각각 55%, 85% 증가하는 성과를 기록했다.
특히 팝업에 부스로 참여한 브랜드 성장세가 두드러졌다. 팝업 진행 기간 동안 투에이엔 거래액은 전월 동기 대비 21배 이상(2090%) 뛰었다. 에스쁘아, 릴리바이레드 거래액은 각각 259%, 155% 증가했다. 팝업에서 인플루언서 라뮤끄가 터치업 이벤트를 진행한 에크멀의 거래액은 667% 늘었다. 최근 지그재그에서 새롭게 선보인 몰바니, 얌얌프로띵 등 신규 브랜드 거래액도 직전 주 대비 각각 1814%, 368% 증가하며 플랫폼 내 인지도를 확보했다.
이번 직잭뷰티 팝업 성과는 ‘나다운 아름다움’을 찾아가는 과정에 초점을 맞춘 차별화된 공간을 구성한 점이 주효했다. 셀프 테스트존에서는 퍼스널 컬러·피부톤 등을 진단하고, 각 브랜드별로 자신에게 맞는 상품을 탐색하는 개인 맞춤형 여정을 제공했다. 다양한 브랜드의 샘플부터 본품까지 방문객 전원이 양손 가득 받아 갈 수 있는 풍성한 경품과 현장에서 테스트한 상품을 지그재그 장바구니에 담아 빠르게 구매할 수 있는 편리한 시스템도 인기 비결로 작용했다.
카카오스타일 관계자는 “단순히 인기 상품을 전시하는 일반적인 팝업과 달리, 개개인이 자신만의 뷰티 취향을 탐색하는 경험에 중점을 둔 새로운 형태의 팝업을 선보이며 1030 여성 고객들의 이목을 끌었다”며 “이번 성과를 발판 삼아 앞으로도 지그재그만이 선보일 수 있는 다양한 형태의 이벤트를 통해 고객이 나다운 아름다움을 완성해가는 여정을 함께할 것”이라고 말했다.
이화연 기자 hylee@segye.com
