BGF리테일이 운영하는 편의점 CU가 업계 최초로 동일 권역 내에서 단 하루 만에 택배를 받을 수 있는 CU내일보장택배 서비스를 시행한다고 14일 밝혔다.
현재 CU가 운영하고 있는 택배 서비스는 자체 물류망을 활용한 CU알뜰택배와 기존 택배사가 배송하는 일반 택배, 집 앞까지 찾아가는 방문 택배, DHL을 이용할 수 있는 해외 특송 등이 있다.
이번에 도입하는 CU내일보장택배는 접수 후 다음 날 원하는 곳으로 곧장 배송되는 서비스로 편의점 업계에서 도입하는 것은 이번이 처음이다. 발송부터 수령까지 24시간 내 이뤄진다.
토요일을 제외한 매일 오후 6시 이전에 접수되는 물품은 다음날 곧장 소비자가 지정한 곳으로 배송된다. 현재 편의점 일반 택배가 통상 2~3일 걸리는 점을 감안하면 굉장히 빠른 속도다. 배송은 딜리박스중앙이 담당한다.
CU내일보장택배의 서비스 운임은 500g 미만 3200원, 500g~1㎏ 미만 3900원, 1~3㎏ 미만 4700원, 3~5㎏ 미만 5400원으로 동일 규격의 일반 택배 대비 최대 37%가량 낮다고 회사 측은 설명했다.
CU는 다음달 말까지 모든 규격의 CU내일보장택배에 대해 300원 일괄 할인 행사도 펼친다. 할인 혜택을 적용하면 500g 미만 소형 택배는 업계 최저가인 2900원에 익일 배송 접수가 가능하다.
해당 서비스는 이달 서울 지역을 시작으로 소비자들의 수요 등을 모니터링한 후 주요 도시로 점차 확대해 나갈 예정이다.
CU는 최근 택배 가격이 일제히 오르는 상황에서도 CU알뜰택배 운임을 동결해 물가 부담을 덜고 있다. 소비자 반응도 매우 긍정적이다. CU알뜰택배의 연도별 이용 건수 신장률은 2022년 89.7%, 2023년 90.3%, 2024년 30.5%로 꾸준히 증가하는 추세다.
또한 CU가 지난해 10월 선보인 방문 택배는 론칭 6개월 만인 지난달 이용 건수가 첫 달 대비 무려 505.2%나 늘었다. 방문 택배는 1~2인 가구 등 택배를 직접 접수하기 어려운 소비자를 중심으로 큰 인기를 끌고 있다.
연정욱 BGF네트웍스 대표는 “CU내일보장택배 서비스는 단 하루 만에 택배를 주고받을 수 있기 때문에 속도를 중요시하는 소비자들에게 택배 서비스의 혁신으로 다가갈 것”이라며 “앞으로도 CU는 생활 속 가장 가까운 택배 창구로서 다양하고 차별화된 서비스를 통해 라이프스타일 플랫폼의 역할을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
이화연 기자 hylee@segye.com
