SK AX가 기업의 실제 업무와 운영 전반이 인공지능(AI)으로 재설계되는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’ 시대를 선언했다. 단순 AI 도입을 넘어, AI로 비즈니스 모델을 혁신하고 사람-AI 협업을 통해 기업 전체가 증강되는 ‘성장의 선순환’ 구조를 만들겠다는 게 SK AX의 포부다.
SK AX는 16일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 ‘IMAGINE AX 2026’ 콘퍼런스를 열고 이러한 비전을 밝혔다. 이번 행사에서 SK AX는 전사 업무와 운영 전반을 AI로 혁신해 온 ‘Being AX’ 경험을 소개했으며, 제조·금융·통신·유통·서비스 등 다양한 산업의 경영진도 한자리에 모여 SK AX와의 협업을 통한 AX 혁신 사례를 공유했다.
김완종 SK AX 사장은 기조연설을 통해 “기업의 경쟁력은 더 좋은 AI를 도입하는 게 아니라 AI를 통한 전사 최적화를 통해 새로운 성장 가치를 창출하는데 있다”며 "AI로 업무 효율화와 전사 증강을 이뤄낸 기업들과 그렇지 못한 기업간 격차는 이미 경영 성과로 나타나기 시작했으며, 앞으로 그 격차는 더욱 커질 것"이라고 말했다.
SK AX가 경험으로 입증한 Being AX의 기반은 전략적 로드맵이다. AI 도입의 목적 및 결과물이 명확히 설정돼야 한다는 것이다. 또한 개개인의 AI 활용을 넘어 기업이 AI를 통해 ‘전체 최적화’를 이뤄내기 위해서는 AI가 일할 수 있는 환경인 통합 플랫폼의 존재도 필수적이다. SK AX의 에이전틱AI 플랫폼인 ‘AXgenticWire(엑스젠틱와이어) NPO(New Paradigm for Operation)’가 대표적이다.
김 사장은 “AX는 단순한 기술 도입이 아닌, 조직 전체가 AI와 함께 움직일 수 있도록 일하는 방식과 기업운영 체계를 재설계하는 것을 의미한다”며 “AI와 협업 가능한 인재를 육성하고, 이를 지지하는 조직문화와 시스템을 만들어야 비로소 AI 증강을 통한 전사 통합과 시너지 창출이 가능하다”고 강조했다.
이날 행사에선 제조, 반도체, 금융, HR 등 다양한 영역의 SK AX의 주요 고객 및 파트너사 경영진도 SK AX가 소개한 ‘Being AX’ 방향성에 공감하고 실제 협력 사례를 공유했다.
엔터프라이즈 AI 사업 협력을 위해 SK AX와 파트너십을 체결한 오픈AI는 기업 내부 시스템의 맥락을 정확히 이해하고 실제 업무 성과는 물론 투자 대비 효과까지 높이는 AX 혁신 모델을 고도화하고 있다.
SK하이닉스는 SK AX와 함께 디지털 트윈을 기반으로 제조 공정의 정밀도와 데이터 활용 범위를 넓혔으며, 수율 극대화를 위한 자율운영 모델인 자율형 공장 전환에도 속도를 내고 있다. 신한금융그룹은 SK AX와 함께 데이터 보안, 권한 관리, 규제 대응을 충족하는 ‘1인 1 금융 에이전트’ 기반 업무 혁신 모델을 구체화하고 있다.
손건일 SK AX 최고고객책임자(CCO)는 “다수 고객사들과의 AX경험을 토대로 성공조건을 살펴보면, 에이전트 구성원을 염두에 둔 기존 프로세스 재설계, 사내 암묵지의 에이전트화를 통한 자산화, 이를 통한 성공 경험이 중요하다”며 “이를 위해서는 현재의 시스템과 현장 업무를 이해하고, AI기술을 통해 업무 끝단까지 재연결하려는 노력이 동반돼야 할 것”이라고 말했다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
